Google

Algemene voorwaarden

 

Orderbevestiging

Alle bestellingen worden per email direct na ontvangst bevestigd.
Hiermee accepteren wij uw bestelling, en door het plaatsen van de
bestelling accepteert u onze prijzen en voorwaarden.

Tevens krijgt u een email zodra uw bestelling verzonden is.
Daarbij ingesloten vindt u de factuur als .pdf bestand.

 

Betalingen

U kunt online binnen de webshop op een aantal manieren betalen:

- iDeal
- Mastercard
- Visa
- PayPal

De online betalingen worden afgehandeld door Moneybookers via een secured protocol. Doorgaans is de verwerkingstijd van deze betalingen slechts een paar minuten.

Tevens heeft u de mogelijkheid om buiten de webshop te kiezen voor:

- Vooruitbetaling

U kunt dan in uw eigen internetomgeving de betaling verrichten.
Bedenkt u wel dat dit misschien wel eens langer dan een dag kan gaan duren.
Uw order wordt pas in behandeling genomen wanneer uw betaling door ons is ontvangen.
U krijgt daar een e-mail van ter bevestiging.

Contante betaling bij afhalen bij de bakkerij is niet mogelijk.

 

Levertijden

Bestellingen die u plaatst vóór 10.00 uur ‘s ochtends kunnen ‘s middags na 14.00 uur bij de Bakkerij worden afgehaald – mits vooruitbetaald met iDeal. Hebt u voor verzending gekozen dan worden deze bestellingen dezelfde dag nog bij PostNL aangeboden.

Voor verzending gebruiken we PostNL. De levering is normaal gesproken één dag. Incidenteel kan het echter voorkomen dat PostNL er langer over doet. Hierop hebben wij geen enkele invloed en wij zijn hier niet voor verantwoordelijk, noch kunnen wij hiervoor aansprakelijk gesteld worden.

Als u uw pakket absoluut op een specifieke dag nodig heeft, is het verstandig om één of meer extra dag(en) in te lassen voor de verzending.

Levering op zaterdag betekent bestellen op vrijdag vóór 10.00 uur. Indien u nà 10.00 uur op vrijdag besteld, wordt uw order op maandagochtend na 10.00 uur in produktie genomen. En maandagmiddag verzonden zodat het dinsdag aankomt.
Levering op maandag is alleen mogelijk indien u uw bestelling afhaalt bij de bakker.

De ontvanger dient te tekenen voor ontvangst. Bent u niet thuis op het moment van bezorging? Dan probeert PostNL het op een later tijdstip (meestal de volgende werkdag) een tweede keer. Is er dan wederom niemand aanwezig dan laat PostNL een bericht achter waar u het pakket kunt ophalen.

Informeer de ontvanger -indien u dat niet zelf bent- over het feit dat er een pakket bezorgd gaat worden.

The Muffin Company accepteert geen aansprakelijkheid voor schade of teloor gaan van het produkt indien het pakket niet kan worden afgeleverd.

U als klant bent verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste adresgegevens. Controleert u de postcode en huisnummer goed zodat u er 100% zeker van bent.

The Muffin Company accepteert geen aansprakelijkheid voor schade of teloor gaan van het produkt indien er verkeerde adresgegevens zijn gebruikt.

Indien mogelijk adviseren we om uw werkadres als leveringsadres op te geven indien u de hele week werkt.

Bestellingen naar bedrijven, ziekenhuizen, hotels, scholen e.d. worden bij de receptie afgegeven.

 

Retouren en de Wet kopen op afstand

De produkten die u bij ons koopt zijn levensmiddelen. Deze categorie produkten vallen buiten de wettelijk verplichte 7 dagen bedenktijd, indien u toch van de koop wilt afzien.
U kunt uw aankopen dus niet aan ons retourneren. Wilt u het zelf nalezen?
Klik dan hier op de link naar de Wet kopen op afstand.

De termijn waarbinnen u na bestelling kunt annuleren is tot 10.00 uur 's ochtends. Na 10.00 uur gaat uw order de oven in en wordt het diezelfde dag verzonden.

 

Annuleringen

Mocht u, om wat voor reden dan ook, uw bestelling willen of moeten annuleren, dan
kunt u dat zonder kosten doen vóór 10.00 uur ‘s ochtends op de dag van verzending.
U krijgt dan het volledige bedrag teruggestort.

Ná 10.00 uur is uw order in produktie genomen en kan niet meer gestopt worden. Annulering is dan niet meer mogelijk.

 

Klachten

Wij van The Muffin Company vinden het van het grootste belang dat u tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Mocht u klachten hebben of op enigerlei wijze ontevreden zijn over ons product of levering, dan horen wij dat graag van u. Echt!
Neemt u in dat geval svp zo spoedig mogelijk contact met ons op en dan zullen we er alles aan doen om het te herstellen.